Refund bez debat
a zbytečného protahování. Okamžitě
FAQ
Crowdfundingové platformy jako Kickstarter nebo Gamefound jsou jednoduše dostupné všem. Proč bych měl hry kupovat přes Vás, když si je můžu objednat sám?
Ano, platformy jsou v zásadě jednoduché a dostupné všem, ovšem slouží jen k propojení lidí a vydavatele. Hlavní úskalí spočívá v samotné kampani a vydavateli. Na vás je kladena veškerá zodpovědnost ohledně zjišťování informací, počítání ceny a ohlídání si co za vaše peníze nakonec dostanete. U nás vám všechny tyto informace přineseme jako na dlani a rádi vám odpovíme na veškeré dotazy, narozdíl od vydavatelů, kteří reagují často s prodlevou nebo vůbec. S námi se nepouštíte do neznáma, předem máte veškeré informace včetně konečné ceny a šetříte čas.
Co když vydavatel hru nedodá? Přijdu o peníze?
Přesto, že se to neděje často, může se stát, že vydavatel hru nedodá. V tom případě Vám Vaše peníze samozřejmě vrátíme. Pokud však kampaň podpoříte individuálně, velmi pravděpodobně tímto způsobem o peníze přijdete.
Jak docílíte výhodné ceny?
Vydavatelé často nabízí slevy pro business partnery nebo množstevní slevy. Jsme tedy schopni využít nízkých cen od vydavatele a následně výhodně produkt přinést až k vám a to včetně exkluzivního obsahu z kampaně. Standardní prodejní verze hry tento obsah nemá.
Chci si porovnat, zda je výhodnější si hru objednat sám, nebo ji koupit u vás. Jak na to?
Pokud jste ochotni převzít veškerá rizika plynoucí z individuální objednávky hry, pak finální cenu vypočítáte takto: Finální cena = cena pledge (balíčku) + doprava + dph (v ČR 21%) + kurzový rozdíl + clo Příklad hry zaslané z EU: cena balíčku = 50 euro doprava = 20 euro dph (21%) = 70 * 0,21 = 14,7 euro kurzový rozdíl (~5%) = 4,24 euro Celková cena = 88,94 eur Vidíte, že původní cena balíčku neodráží finální cenu, kterou zaplatíte. Zároveň je poměrně složité se konečné ceny dopočítat. U nás zaplatíte předem danou cenu a o nic dalšího se starat nemusíte.
Ve většině kampaní se nabízí pouze anglická verze hry. Anglicky umím, ale stejně bych chtěl hru v češtině a vím, že CZ verze v obchodech bude. Mám si na CZ verzi počkat?
U verzí prodávaných v běžných obchodech nenajdete plný obsah z kampaně. Některé věci jsou exkluzivně dostupné pouze v kampani a později se do prodeje už nikdy nedostanou. S námi máte jistotu, že o tento obsah nepřijdete. Navíc se stává, že distributor sice přeloží základní hru, ale už nepřeloží její rozšíření. Pokud si přesto koupíte CZ verzi, tak u nás si k ní poté můžete dokoupit doplňky z kampaně a zkompletovat obsah hry.
Termín dodání hry je za dlouhou dobu. Co když si nákup po nějakém čase rozmyslím?
Chápeme, že doba dodání je dlouhá a stát se může cokoliv. Pokud si z jakéhokoliv důvodu nákup rozmyslíte, kontaktujte nás a my objednávku stornujeme a vrátíme vám peníze - tzv. Refund bez debat. Možnost využít Refund bez debat máte na všechny předobjednávky.
Hru jsem obdržel, ale chci ji vrátit. Jde to?
Velkou výhodou pro vás je, že jsme Česká společnost, na kterou se vztahují všechny zákonné povinnosti. Proto u nás máte možnost vrátit nerozbalené a nepoškozené zboží do 14 dnů bez udání důvodu.
Hru jsem obdržel s defektem (poškozený nebo chybějící obsah). Jak to budete řešit?
Pokud to bude možné, tak vám poškozenou část vyměníme nebo chybějící obsah doplníme. Jakkoli nás kontaktujte a na řešení se domluvíme.
Co když vydavatel oznámí, že je potřeba doplatit určitou částku, aby byl schopný hru vyrobit a dodat? Jak to řešíte?
Vždy se budeme snažit, abyste hru, kterou jste si předobjednali, dostali. Pokud bude ale nárůst ceny tak drastický, že by nedávalo ekonomický smysl doplatek hradit, hru nejspíš stáhneme z prodeje a vám vrátíme peníze.
Chci hru, kterou jsem v nabídce nenašel. Můžete ji přidat?
Pokud jste na našem webu nenašli hru nebo obsah, který vás zajímá, dejte nám vědět nejlépe emailem, nebo nám napište na facebooku. Rádi se na to podíváme a zvážíme zařazení do prodeje. Hry, které připravujeme, ale ještě neprodáváme, uvádíme v kategorii “Připravujeme”, která je dostupná z hlavního menu.